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Spezialist Einsatzzentrale Tag/Nacht (m/w/d)

Securitas AG
Bern

Voll/Teilzeit

Sie sind flexibel, sind eine organisierte Persönlichkeit und geraten nicht so schnell aus der Ruhe? Zeichnen Sie sich überdies durch Ihren charmanten Umgang mit Personen aus? Falls ja, dann lesen Sie unbedingt weiter:

Was Sie bewegen können:

Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden und leiten deren Anliegen an die zuständige Stelle weiter
Sie sind für unsere Kundschaft telefonische Erstansprechperson bei technischen Störungen und Notfällen aller Art und bieten entsprechendes Pikettpersonal auf
Sie verarbeiten Kundenmeldungen auch auf Drittsystemen unserer Kunden
Sie betreuen diverse Video- und Pager Überwachungssysteme
Sie stehen in engem Kontakt mit unterschiedlichen Einsatzkräften
Sie pflegen unsere Kundendatenbank mit aktuellen Daten
Möglichkeit zu zunehmender Verantwortung im administrativen Bereich

Was Sie mitbringen:

Sie haben Freude an telefonischem Kundenkontakt
Ihre Muttersprache ist Deutsch und Sie haben gute Kenntnisse in Französisch, Kenntnisse in Englisch und Italienisch sind von Vorteil
Sie sind IT-affin und finden sich schnell in die Abläufe neuer Softwares ein.
Sie haben ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein und kommunizieren zielgerichtet
Sie pflegen gute Umgangsformen und sind dienstleistungsorientiert
Sie arbeiten auch in hektischen Situationen zielorientiert und behalten den Überblick